為進一步加強我院醫(yī)療質量管理工作，提高廣大醫(yī)護人員醫(yī)療糾紛風險防范意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，2015年12月22日下午，醫(yī)務科、醫(yī)患溝通辦在我院門診六樓多功能廳舉行了“醫(yī)療糾紛典型案例分析”講座，來自我院臨床、醫(yī)技醫(yī)護人員共232人聆聽了講座。
　　講座上，醫(yī)患溝通辦主任吳懷斌通過對2015年發(fā)生的醫(yī)療糾紛典型案例剖析，闡述了醫(yī)療差錯事故和糾紛的類型、表現(xiàn)及規(guī)避原則、搞好醫(yī)患關系的重要性，深入淺出地分析，讓醫(yī)護人員認識到多數(shù)醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因是個別醫(yī)務人員執(zhí)行醫(yī)療核心制度不到位、工作責任心不強、醫(yī)患溝通不到位造成的，真正因技術原因所引起的比例較少。因此，認真執(zhí)行醫(yī)療核心制度、認真落實患者安全目標，認真執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)和臨床技術操作規(guī)范，加強醫(yī)患溝通，正確防范醫(yī)療風險，才能有效的減少醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。
　　講座結束后，副院長楊喬榮作了總結發(fā)言，要求各科室認真總結經(jīng)驗教訓，提高醫(yī)務人員法律法規(guī)知識、增強醫(yī)療糾紛的防范意識、依法行醫(yī)、認真履行告知義務、樹立證據(jù)意識，合理利用溝通技巧，了解醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的深層原因，理順解決糾紛的途徑、程序，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。